お客様のためにいちばん大切なこと―いつも買っていただける信頼関係を築く それこそが「カスタマー・ロイヤルティ」

4aa2d86e5f816b4461709327076a5368

by 結城 義晴

単行本

ISBN: 978-4-8061-3025-3

ISBN-10: 4-8061-3025-7

中経出版 · 2008