IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション 第2版
by
株式会社日立システムアンドサービス
単行本（ソフトカバー）
details (
Japan
).
ISBN: 978-4-7981-2231-1
ISBN-10: 4-7981-2231-9
翔泳社
· 2010
