IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション (ITサービスマネジメント教科書)
by
株式会社日立システムアンドサービス
単行本（ソフトカバー）
details (
Japan
).
ISBN: 978-4-7981-1842-0
ISBN-10: 4-7981-1842-7
翔泳社
· 2009
