必ず黙らせる「クレーム」切り返し術―どんな相手にも通用するとっさのひと言 (日文新書)
by
神岡 真司
新書
details (
United States
).
ISBN: 978-4-537-25649-9
ISBN-10: 4-537-25649-4
日本文芸社
· 2008
