顧客サービスのプロフェッショナル (Harvard Business Review Anthology)
by
DIAMONDハーバード・ビジネスレビュー編集部
単行本
details (
Japan
).
ISBN: 978-4-478-56055-6
ISBN-10: 4-478-56055-2
ダイヤモンド社
· 2006
