顧客資産のマネジメント―カスタマー・エクイティの構築

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by: ロバート・C. ブラットバーグ · ジャクリーン・S. トーマス · ゲイリー ゲッツ

単行本

ISBN: 978-4-478-50209-9

ISBN-10: 4-478-50209-9

ダイヤモンド社 · 2002