カスタマー・エクイティ―ブランド、顧客価値、リテンションを統合する
by:
ローランド・T. ラスト · キャサリン・N. レモン · バレリー・A. ザイタムル
単行本
details (
Japan
).
ISBN: 978-4-478-50193-1
ISBN-10: 4-478-50193-9
ダイヤモンド社
· 2001
