真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか
by
ヤン カールソン
単行本
details (
United States
).
ISBN: 978-4-478-33024-1
ISBN-10: 4-478-33024-7
ダイヤモンド社
· 1990
