サービスブランディング―「おもてなし」を仕組みに変える

by 博報堂ブランドコンサルティング

単行本

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(see also: 電子書籍 （キンドル）)

ISBN: 978-4-478-00585-9

ISBN-10: 4-478-00585-0

ダイヤモンド社 · 2008