| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| CIM-Integrationsmodell: Die EDV-gestützte Verbindung betrieblicher Bereiche | 978-3-540-53850-9 (3-540-53850-X) | 1990 | |
| Customer Relationship Management im Handel: Strategien - Konzepte - Erfahrungen | 978-3-642-62744-6 (3-642-62744-7) | 2012 | Dieter Ahlert · Ralf Knackstedt · Maren Wunderlich |