| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| ITIL Praxisbuch. Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung | 978-3-8266-1583-2 (3-8266-1583-2) | 2005 | Jürgen Töns |
Ulrich Blau · Ulrich Büll · Ulrike Bahl · Ulrike Bail · Ulrike Behlau