| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| ITIL-Praxisbuch - Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung | 978-3-8266-5908-9 (3-8266-5908-2) | 2008 | |
| ITIL-Praxisbuch: Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung | 978-3-8266-1583-2 (3-8266-1583-2) | 2005 | Jürgen Töns |
Ullrike Buhl · Ulrich Biele · Ulrich Blau · Ulrich Büll · Ulrike Bahl · Ulrike Bail · Ulrike Behlau