Gabal · Max Schimmel Verlag · verlag moderne industrie
| Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr |
|---|---|---|
| Reklamationen professionell behandeln. Kunden zufrieden stellen, Umsätze steigern. | 978-3-478-81235-1 | 2001 |
| So gewinnt man Preisverhandlungen | 978-3-920834-75-7 | 1999 |
| TQS Total Quality Selling. 5 CDs + Bonus CD-ROM | 978-3-89749-828-0 | 2008 |
| TQS Total Quality Selling: Der sichere Weg zu konjunkturunabhängigem Wachstum | 978-3-89749-668-2 | 2007 |