Deutscher Fachverlag · Hanser Fachbuchverlag · verlag moderne industrie
| Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr |
|---|---|---|
| Ausbruch aus der Servicewüste | 978-3-478-24260-8 | 1998 |
| Beziehungsintelligenz. Talent und Brillanz im Umgang mit Menschen | 978-3-478-35662-6 | 1997 |
| Die Kunst der Leichtigkeit: Die 12 wichtigsten Lebenskunst-Strategien für mehr Erfolg und Lebensqualität | 978-3-636-01475-7 | 2007 |
| Life Excellence: Die Kunst, ein souveränes, erfolgreiches und glückliches Leben zu führen | 978-3-446-22651-7 | 2004 |
| Party-Service mit System: Weniger Belastung. Mehr Gewinn | 978-3-87150-797-7 | 2002 |
| Persönliche Dienstleistungskultur.Die gewinnbringende Kommunikation und Kooperation im Servicezeitalter | 978-3-478-24290-5 | 2002 |