R. L · Ralph Lazar · Ralph Lueger · Ralph Luker · Rolf Lachauer · Rolf Lisker
Businessvillage · Haufe · Haufe Verlag · Heyne
| Titel | Art | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr |
|---|---|---|---|
| Fit für die Neukundengewinnung: Vom ersten Kontakt zum ersten Auftrag | Taschenbuch | 978-3-934424-84-5 | 2005 |
| Reklamationen. | Klebebindung | 978-3-453-53145-1 | 1987 |
| Telefonzentrale und Besucherempfang : Kunden kompetent begrüßen, gewinnend telefonieren, mit schwierigen Anrufern umgehen, professionell auftreten | Broschiert | 978-3-636-01090-2 | 2004 |
| Verkaufen | " | 978-3-448-05131-5 | 2006 |
| Verkaufen | " | 978-3-448-07746-9 | 2006 |
| Verkaufen | Taschenbuch | 978-3-448-06491-9 | 2004 |
| Verkaufen. | Broschiert | 978-3-86027-202-2 | 2001 |
| Wirksamer, überzeugender und billiger telefonieren. | Klebebindung | 978-3-453-53136-9 | 1982 |