| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| CRM - Entscheidungen richtig treffen. Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung | 978-3-540-21012-2 (3-540-21012-1) | 2004 | Hans-Hermann Jung |
R.S. · Rainer Schamberger · Rainer Schomburg · Reiner Schweinfurth