P. M. · Pierre Margot · Pierre Marquet
| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion |
|---|---|---|
| Fidélisez vos clients: Stratégies, Outils CRM et e-CRM | 978-2-7081-3170-5 (2-7081-3170-2) | 2004 |
| Fidélisez vos clients: Stratégies, outils, CRM et e-CRM | 978-2-7081-2627-5 (2-7081-2627-X) | 2001 |