| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Effektives Customer Relationship Management. Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation | 978-3-409-31767-2 (3-409-31767-8) | 2008 | Stefan Helmke · Wilhelm Dangelmaier |
| FAQ. Balanced Scorecard und Controlling: Die hundert wichtigsten Fragen | 978-3-933430-75-5 (3-933430-75-5) | 2003 | Stefan Helmke |
| Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte | 978-3-409-21890-0 (3-409-21890-4) | 2004 | Stefan Helmke · Wilhelm Dangelmaier |