| Titel | | ISBN-13 | Erschei-
nungsjahr | andere Autoren |
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| Die Marke: Symbolkraft eines Zeichensystems | | 978-3-258-06220-4 | 2001 |
| Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement | | 978-3-409-14315-8 | 2006 | Bernd Stauss |
| Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden. Mit Fallstudien | | 978-3-8349-0116-3 | 2006 | Heribert Meffert |
| Dienstleistungsmarketing. Grundlagen, Konzepte, Methoden. Mit Fallstudien | | 978-3-409-43688-5 | 2003 | " |
| Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung | | 978-3-409-11923-8 | 2002 | " |
| Gabler Marketing-Lexikon | | 978-3-409-29971-8 | 2004 | Christian Homburg |
| Handbuch Dienstleistungsmanagement | | 978-3-409-23593-8 | 2001 | Heribert Meffert |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement | | 978-3-409-42269-7 | 2008 | Christian Homburg |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement. Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | | 978-3-409-52269-4 | 2005 | " |
| Handbuch Markenführung: Anforderungen an die Markenpolitik aus Sicht von Wissenschaft und Praxis: 3 Bde. | | 978-3-409-11968-9 | 2004 |
| Handelsmarken | | 978-3-7910-1814-0 | 2001 |
| Integrierte Kommunikation. Entwicklungsstand in Unternehmen | | 978-3-409-11590-2 | 1999 | Michael Boenigk |
| Integrierte Kundenorientierung: Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung | | 978-3-409-12004-3 | 2002 |
| Integrierte Unternehmens-und Markenkommunikation | | 978-3-7910-2090-7 | 2003 |
| Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung | | 978-3-7910-2489-9 | 2006 |
| Kommunikationspolitik | | 978-3-8006-2784-4 | 2007 |
| Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | | 978-3-8006-3419-4 | 2007 |
| Kommunikationspolitik . Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | | 978-3-8006-3221-3 | 2005 |
| Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management | | 978-3-423-50808-7 | 2007 |
| Marketing Fallstudien | | 978-3-409-23610-2 | 1993 | Heribert Meffert |
| Marketing für Nonprofit-Organisationen. Grundlagen- Konzepte- Instrumente | | 978-3-17-018281-3 | 2005 |
| Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis | | 978-3-8349-0352-5 | 2007 |
| Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis | | 978-3-409-73646-6 | 2004 |
| Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis | | 978-3-409-63646-9 | 2002 |
| Marketingübungen | | 978-3-409-11640-4 | 2004 |
| Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf | | 978-3-409-21640-1 | 2004 |
| Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch. Effizienz und Flexibilität als Herausforderung des Marketing | | 978-3-7910-0768-7 | 1994 | Heribert Meffert · Friedrich Wehrle |
| Multimedia-Kommunikation | | 978-3-406-42606-3 | 1997 | Lutz Fröhlich |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen | | 978-3-540-44047-5 | 2003 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden | | 978-3-540-76867-8 | 2008 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden | | 978-3-540-27746-0 | 2006 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden | | 978-3-540-20292-9 | 2004 |
| Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich. Assessment-Sicherung-Entwicklung | | 978-3-933814-74-6 | 2002 | Walter Eversheim · Wolfgang Seidel |
| Relationship Marketing. Das Management von Kundenbeziehungen | | 978-3-8006-2711-0 | 2001 |
| Services Marketing: Managing the Service Value Chain | | 978-0-273-68157-1 | 2005 |
| Social Marketing | | 978-3-17-012524-7 | 1994 | Jörg Tilmes |
| Sponsoring: Systematische Planung und integrativer Einsatz | | 978-3-409-43913-8 | 2003 |
| Sponsoring. Unternehmen als Mäzene und Sponsoren | | 978-3-409-23913-4 | 1991 |
| Unternehmens- und Marketingkommunikation Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement | | 978-3-8006-3145-2 | 2005 |