Adams Media Corporation · Win Publications
| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | other author(s) |
|---|---|---|---|
| Exceptional Customer Service: Going Beyond Your Good Service to Exceed the Customer's Expectation | 978-1-58062-458-9 (1-58062-458-8) | 2001 | David McNair · Bill Perry |
| Only The Best On Customer Service | 978-1-881342-13-7 (1-881342-13-1) | 1996 | Larry H. Winget · Shep Hyken · Sue Pistone · Keith Harrell · Mikki Williams · Sue Hershkowitz · Vic Osteen · Scott McKain · Mel Kleiman · Roxanne Emmerich · Dan Clark · Marc Hardy |
| Only The Best On Leadership | 978-1-881342-15-1 (1-881342-15-8) | 1996 | Shep Hyken · Sam Silverstein · Keith Harrell · Roxanne Emmerich · Marc Hardy · Scott McKain · Vic Osteen |
L. Ford · Lacy Ford · Les Freathy · Les Freed · Lewis Ford · Lewis Fried · Lisa Firth · Liz Ford · Liz Fried · Louis Feraud · Luci Freed · Lucia Fort · Lucia Forte · Lucie Freud · Lucy Frith · Luigi Fratta · Luke Ford