Cambridge Market Intelligence · Cambridge University Press
| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | other author(s) |
|---|---|---|---|
| Mastering Your Organization's Processes: A Plain Guide to BPM | 978-0-521-83975-4 (0-521-83975-0) | 2006 | John O'Connell · Roger Whitehead |
| Workflow report | 978-1-897977-44-6 (1-897977-44-1) | 1995 | |
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