| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr |
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| Herausforderung Kundenzufriedenheit: Auswirkungen - Messung - Management | 978-3-86550-375-6 (3-86550-375-6) | 2006 |
Jaeyoon Song · Jamie Sams · Ján Simko · Jan Smok · Jane Schmauss · Jane Sens · Jean Sannes · Jim Sims · Jim Smoke · Joan Sims · Joan Suyenaga · John Schank · John Schwing · John Sims · John Sunyecz · John Swanke