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Jan Peter Kruse

Gabler

TitelISBN-13
(ISBN-10)		Erschei-
nungsjahr		andere Autoren
Das ABC des Call Center Management.978-3-409-21424-7
(3-409-21424-0)		2003Guenter Greff

J.K. · Jan Kruse · Jan Peter · P.K. · Peter Kruse

Jan-Peter Siedentopf