| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | |
|---|---|---|---|
| Alles für den Kunden. Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen | 978-3-593-33975-7 (3-593-33975-7) | 1990 | |
| Moments of Truth | 978-0-06-091580-3 (0-06-091580-3) | 1989 |
J C · Jan Carels · Jenney Charles · Joanne Carlisle · John Carlis · John Charles · Jon Carlson · Juan carlos