Campus Verlag · Financial Times/ Prentice Hall · John Wiley & Sons · Markt und Technik
| title | ISBN-13 | year of publica- tion | other author(s) | |
|---|---|---|---|---|
| A Dream with a Deadline: Turning Strategy into Action | 978-0-273-70868-1 | 2007 | Anne-Valerie Ohlsson-Corboz | |
| Beyond Traditional Marketing: Innovations in Marketing Practice | 978-0-470-01146-1 | 2005 | Kamran Kashani · JeanPierre Jeannet · Sean Meehan · Adrian Ryans · Dominique Turpin · John Walsh | |
| Die sieben Geheimnisse erfolgreicher Service-Strategie . | 978-3-8272-7019-1 | 2000 | ||
| Service entscheidet. Im Wettbewerb um den Kunden | 978-3-593-34011-1 | 1992 | ||
| Service Strategy | 978-0-273-67583-9 | 2004 | ||