| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| CRM im Direktmarketing. Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse | 978-3-409-11806-4 (3-409-11806-3) | 2001 | Heinrich Holland · Christian Huldi |
| Handbuch Couponing | 978-3-409-12350-1 (3-409-12350-4) | 2003 | Wolfgang Hartmann · Ralf Kreutzer |
| Kundenclubs & More: Innovative Konzepte zur Kundenbindung | 978-3-409-12591-8 (3-409-12591-4) | 2004 | Wolfgang Hartmann · Ralf T. Kreutzer |