Verlag Versicherungswirtschaft
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr |
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| Die Entwicklungsmöglichkeiten der E-Mail-Kommunikation bei Versicherungsunternehmen unter dem Aspekt der Verkaufsförderung und der Kundenbindung | 978-3-89952-006-4 (3-89952-006-8) | 2002 |