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Gernot Handlbauer

Gabler

TitelISBN-13
(ISBN-10)		Erschei-
nungsjahr		andere Autoren
Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen. Eigene Potentiale erkennen, entwickeln, umsetzen978-3-409-12437-9
(3-409-12437-3)		2003Hans H. Hinterhuber · Kurt Matzler

Gernot Hartmann