Gabriele Cerwinka

Titel	ISBN-13	Erschei- nungsjahr	andere Autoren
Beim ersten Eindruck gewinnen. Professionell agieren in Alltag und Business	978-3-7093-0100-5	2006	Gabriele Schranz
Büro-Bibel: Auftritt, Kommunikation, Organisation	978-3-7093-0225-5	2008	"
Der optimale Umgang mit Chefs	978-3-8323-0465-2	1998	"
Die Büro-Bibel	978-3-7093-0097-8	2006	"
Die Macht der versteckten Signale	978-3-8323-0578-9	2000	"
Die Macht der versteckten Signale. Wortwahl, Körpersprache, Emotionen	978-3-7064-0578-2	1999	"
Die Macht des ersten Eindrucks	978-3-8323-0432-4	1998	"
Nervensägen. So zähmen Sie schwierige Mitarbeiter, Chefs und Kunden	978-3-7093-0058-9	2005	"
Professionelle Protokollführung	978-3-8323-0533-8	1999	"
Professioneller Klientenempfang. Der Kunde als Gast	978-3-8323-0356-3	1997	"
Professioneller Schriftverkehr	978-3-8323-0202-3	1996	"
Professioneller Telefonverkauf	978-3-8323-0250-4	1996	"
Protokollführung leicht gemacht: Richtig strukturieren und treffend formulieren	978-3-636-01413-9	2007	"
Protokollführung leicht gemacht. Wer schreibt mit?	978-3-636-01363-7	2006	"
Protokollführung leicht gemacht. Wer schreibt mit?	978-3-8323-0908-4	2002	"
Souverän im Sekretariat. Erfolgsstrategien für das Office von Morgen	978-3-8323-0810-0	2001	"
Wie kommuniziere ich souverän mit Gästen?: Von Empfang bis Beschwerdemanagement in Hotel und Restaurant	978-3-636-01491-7	2007	"