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Bernd Stauss

B.S. · Bernd Saitz · Bernd Schatz · Bernd Schütze · Brandon Stosuy

Carl Hanser Verlag GmbH & CO. KG · Gabler · Schmidt (Erich), Berlin · Schäffer-Poeschel Verlag · South-Western College Pub · Springer Berlin Heidelberg

TitelArt ISBN-13Erschei-
nungsjahr		andere Autoren
BeschwerdemanagementGebundene Ausgabe 978-3-446-21967-02002Wolfgang Seidel
Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in DeutschlandTaschenbuch 978-3-409-12383-92003Andreas Schöler
Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable ZielgruppeGebundene Ausgabe 978-3-446-40593-62007Wolfgang Seidel
Complaint Management: The Heart of CRMHardcover
978-0-324-20264-92005  "
Dienstleistungscontrolling: Forum DienstleistungsmanagementGebundene Ausgabe 978-3-409-14315-82006Manfred Bruhn
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001. Interaktionen im Dienstleistungsbereich  " 978-3-409-11639-82002  "
Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement  " 978-3-8349-0609-02008  "
Dienstleistungs-Netzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003  " 978-3-409-12014-22003  "
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung. Mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium  " 978-3-7910-1415-91999Ingo Balderjahn · Frank Wimmer
Dienstleistungsqualität  " 978-3-409-33655-02000Manfred Bruhn
Die soziale Dimension der Unternehmung  " 978-3-503-03278-51991Hans Corsten · Leo Schuster
Marketing und VerbraucherpolitikTaschenbuch 978-3-7910-0278-11999Ursula Hansen · Martin. Riemer
Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-MaximierungGebundene Ausgabe 978-3-8349-1320-32008
Services Science: Fundamentals, Challenges and Future DevelopmentsTaschenbuch 978-3-642-09390-62010Kai Engelmann · Anja Kremer · Achim Luhn
Services Science: Fundamentals, Challenges and Future DevelopmentsGebundene Ausgabe 978-3-540-74487-02007Kai Engelmann · Anja Kremer · Achim Luhn
Verbraucherinteressen . Gegenstand, Legitimation und Organisation  " 978-3-7910-0254-51999
Verbraucherinteressen . Gegenstand, Legitimation und OrganisationBroschiert 978-3-7910-0255-21999

 

Bernd Steffen