| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr |
|---|---|---|
| Customer Relationship Management: Electronic Customer Care in the New Economy | 978-3-540-41377-6 (3-540-41377-4) | 2001 |
| Electronic Customer Care. Die Anbieter- Kunden- Beziehung im Informationszeitalter | 978-3-540-64801-7 (3-540-64801-1) | 1999 |
A. M. · Andre Maeder · André Métra · Andrea Mather · Andreas Modery · Andrew Mauder